این اشتباهات بزرگ به طرز عجیبی رایج هستند. مطمئن شوید که مرتکب هیچ یک از این اشتباهات نشوید. (بازاریابی و مشتری مداری)
دنیای اقتصاد نوشت، برخی از این اشتباهات عبارت است از:
- هرگز «قدم بعدی» را در اختیار مشتری نگذارید
- هرگز نتایج را فدای ویژگیها نکنید
- از صمیمیت مصنوعی پرهیز کنید
- هرگز پیشنهاد فروش را به سرعت ننویسید
- بیشتر گوش دهید و کمتر صحبت کنید
- هرگز وقت خود را برای «موقعیتهایی» که به بن بست منتهی شده است، هدر ندهید
- هرگز کاررا نیمه رها نکنید
- هرگز پس از پایان کار آن را «خاتمه یافته» تلقی نکنید
- به سرعت برای معرفی خود اقدام نکنید
مترجم: رویا مرسلی
این متن را می توانید در روزنامه دنیای اقتصاد، مورخ 7 آبان، در صفحه مدیران مطالعه کنید.
کتاب An Introdiction to investment banks یکی از کتابهای مفید برای آشنایی با بانکداری سرمایه ای می باشد. توضیحات بیشتر این کتاب را به زبان انگلیسی بخوانید :
This description of the
symbiotic relationships among investment banks, hedge funds, and private
equity firms shows students how firms simultaneously compete and
cooperate. The author has captured the ways these firms are reinventing
themselves in the post-crash regulatory environment and, through ten
extensive cases, the ways in which they are increasing their power and
influence.